随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而**公司形象和服务意识、由每位销售人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的,昆明4s店员工礼仪培训学校。服务是能创造价值的销售利器,体现服务的手段离不开礼仪的运用,昆明4s店员工礼仪培训学校,礼仪可以塑造销售人员的完美形象,让销售人员在销售的开始之前就赢得顾客的好感,昆明4s店员工礼仪培训学校。礼仪是贯穿在销售的每个程序,它能让服务人员在和客户打交道中赢得理解、好感和信任。
4s店为什么要注重礼仪培训? 礼仪文化作为企业文化建设的重要组成部分,可以反映出一个企业的形象和素质,通过礼仪建设可以提升店面核心竞争力,同时礼仪也是企业形象资产比较好的容器。加强礼仪文化建设力度,可以内修企业素质,外树企业形象,打造企业品牌。对于企业而言,想要成为前列企业,必须要有前列的企业风范,前列的员工素质与之相匹配,这就要求必须以之相配套的企业礼仪文化建设。
女士着装要与环境相协调:当人置身于不同的环境、不同的场合,就必须要有不同的着装,要注意穿戴的服装与周围环境的和谐。比如,在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装等。着装要考虑个人身份角色:每个人都扮演不同的角色、身份,这样就有了不同的社会行为规范,在着装打扮上也自然有其自身的规范。当你是一名柜台的销售人员,就不能过分打扮自己,以免有抢顾客风头的嫌疑;当你是企业的高层人员出现在工作场所,那么当然就不能随心所欲地去穿着了。着装要和自身“条件”相协调:要了解自身的缺点和优点,用服饰来达到扬长避短的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”。比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花型图案的服饰;肤色白净的,适合穿各色服装;肤色偏黑或发红的,切忌穿深色服装等。着装要和时间相协调:只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴,同样也不好。比较得体的穿戴,在色彩的选择上也应注意季节性。
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