昆明医院礼仪培训班4006250898 云南皇礼礼仪学院

医疗服务需求具有***性、层次性、重复性，医疗市场具有广阔性和复杂性。从资源的占有的角度来看任何一个医疗机构都不可能拥有所有的医疗服务资源，一所医疗机构所拥有的资源、所具备的条件和服务能力始终是有限的。  因此，昆明医院礼仪培训班4006250898，昆明医院礼仪培训班4006250898，医疗机构自身要发挥更多的作用去识别各种强烈的需求，开发更好的技术，更有效的诊疗、保健、康复的方法和服务，做好广告宣传，从而开辟自己的市场，昆明医院礼仪培训班4006250898，引发健康消费者和健康投资者主动获取该医疗机构提供的各项医疗、保健、康复服务。

医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者的追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康,将产生无可替代的积极影响。皇礼培训目的:了解医院服务礼仪与沟通艺术的重要性 改善医院员工的仪容和职业着装,塑造职业的服务形象 学会在医院服务过程中与患者交往的基本礼仪规范与礼仪技巧

医疗服务培训从医疗服务角度提高医院整体水平，改变医院管理者过分依赖高精尖医疗设备，轻视管理技巧，忽略了人才培养、服务观念、服务流程的就思想。护士上班时仪表端庄、态度热情诚恳、语言温和亲切、举止文明礼貌，规范着装，淡妆上岗，时刻保持微笑，统一发髻，统一着装。减轻患者对医院和护士的恐惧感和陌生感。医院对护士在坐姿、站姿、走姿等各方面都要进行礼仪培训。门诊的护理工作必须以人性化服务为手段，针对患者不同文化、生理、心理、精神等需要，提供适合于患者的护理。认真学习、强化法律意识，增强职业的危机意识。护士热情、诚恳、爱心服务态度既减轻了患者的不良情绪，也容易赢得患者的信赖，故提高护理人员的业务水平是关键。

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